Поширені питання
Для чого потрібна мінімальна сума замовлення?
Для того щоб захистити Ваш інтерес! Т. к. в іншому випадку, витрати на доставку будуть на 50%, 100%, а то й 150% перевищувати суму замовлення. Швидше за все, якщо Ви придбаєте цей же товар в найдорожчому магазині Вашого міста чи держави то сума, заплачена за нього, виявиться значно менше загальної суми вартості замовлення і витрат, пов'язаних з його доставкою з нашого магазину.Замовлення отримано, але товар пошкоджений, що робити?
Досить неприємна ситуація, хоч і зустрічається вона вкрай рідко і вирішується дуже легко і просто. Єдине, що потрібно – це перевіряти товар в присутності працівника транспортної компанії відразу ж під час отримання вантажу. Якщо товар пошкоджений, Ви повинні скласти АКТ дефектів (знову ж таки в присутності працівника транспортної компанії), і Вам буде відшкодована страхова сума вантажу. Якщо Ви забрали товар з відділення/складу не перевіривши його, претензії щодо повернення або відшкодування пов'язані з пошкодженням товару не приймаються.
Яка мінімальна сума замовлення?
Мінімальна сума замовлення у нашому магазині — 50 грн
Мінімальна сума замовлення для наступних груп товарів – 2500 грн
Може кур'єр привезти кілька розмірів/товарів на вибір?
Кур'єр може привезти два розміру або дві різні моделі на вибір. Наш покупець має право вибрати необхідний йому розмір. Як говориться: "одна пара добре, а дві краще!" Розрахунок за покупку здійснюється кур'єром (з урахуванням вартості доставки по Києву).
Оригінальна у Вас взуття?
В нвашому інтернет-магазині виставлена оригінальна спортивне взуття та її високоякісні копії. Ми продаємо високоякісні копії спортивного взуття, тільки ті які мають знак якості "ААА". Це означає, що всі моделі, зроблені за технологіями виробництва даного виду товару з високоякісних матеріалів. Наше взуття нічим не відрізняється від взуття в роздрібних магазинах. Таку ж якість і зовнішній вигляд!
Яка гарантія на дитячі меблі з дерева?
На всю продукцію торгової марки «КІНД» надається гарантія – 13 місяців з моменту продажу. Протягом гарантійного терміну ми зобов'язуємося безкоштовно усунути приховані виробничі дефекти, виявлені споживачем при нормальній експлуатації виробів, а в разі неможливості усунення ― замінити деталь або виріб цілком.
Гарантія не поширюється, якщо:
- Виріб знаходиться у вологому приміщенні або піддано шкідливого атмосферного впливу
- Виріб використовується не за призначенням
- При догляді за виробом використовувалися засоби для чищення, порошки або розчинники
- Відновлення і ремонт виробу здійснювалися замовником самостійно
- Виріб пошкоджено в результаті дії домашніх тварин, вогню, агресивних рідин, а також якщо є в наявності ознаки недбалого поводження з ним
Але це сухі стандартні фрази ― не більше того. Незалежно від ситуації, терміну і виниклої проблеми, ми в будь-якому випадку знайдемо адекватне рішення, просто зв'яжіться з нами! Не соромтеся, з нами просто, дуже просто говорити про все!
Товар відповідає фотографій?
Модель товару відповідає зображенню. Фотографія не може на всі 100% передати реальний колір моделі товару(у всіх різні монітори, екрани тощо). Іноді відтінок може трішки відрізнятися від фото. Характеристик та аксесуари можуть змінюватися. Магазин не несе відповідальності за зміни внесені виробником.Як правильно перевіряти надувні вироби Intex на наявність шлюбу?
1. Накачувати надувне виріб потрібно в чистих умовах, так щоб на підлозі не були присутні тверді частинки сміття (крихти хліба, металеві та гострі предмети тощо).
2. Надутое виріб залишити на перевірку 8-10 годин (на ніч).
Після перевірки, якщо надувне виріб втратило понад 15%, то надувне виріб браковано. Допускаються втрати повітря в надувних виробах 7%-10% це норма. Якщо надувне виріб пройшов перевірку, то його можна експлуатувати.
Як правильно експлуатувати надувні вироби?
Якщо Ви хочете, щоб надувний матрац або надувний диван (надувна продукція в цілому) прослужили довше, рекомендуємо дотримуватися наступних правил по експлуатації:
1. Не стрибати на надувних виробах (використовувати як батут, особливо дітям).
2. Під час надуваючи ― не перекачувати (виріб не повинно бути твердим).
3. Не підпускати домашніх тварин до надувним виробів.
